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American Airlines Flugtickets und Flugreservierungen | aa.com

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Informationen zum Fluggasttyp Opens external site in a new window Verwandeln Sie Meilen in Erinnerungen Gleich anmelden Ein wirklich globales Netzwerk Mehr von oneworld Hunderte Filme und Serien auf ausgewhlten Flgen kostenlos im Stream Programm anzeigen Neue Flugzeuge mit besseren Entertainment-Optionen Unsere Flotte entdecken Admirals Club-Lounges bieten herausragenden Service und alle Arten von Annehmlichkeiten Informationen zum Admirals Club Aufgrund von Bestimmungen der US-Behrden muss bei Flgen mit American Airlines nach Kuba einer der folgenden 12zulssigen Grnde vorliegen: Weitere Informationen zu Reisen nach Kuba , Opens external site in a new window Durch die Auswahl von Weiter besttigen Sie, dass Sie eine der 12 Kategorien erfllen. Diese Datenschutzerklrung legt dar, wie American Airlines, Inc. und bestimmte Tochterunternehmen (wir, uns, unsere, American Airlines) Daten in Zusammenhang mit dem Online-Angebot von American Airlines erheben, verwenden, weitergeben und schtzen, die dieser Datenschutzerklrung unterliegen (unsere Online-Dienste). Zu den Tochterunternehmen, fr die diese Datenschutzerklrung gilt, zhlt ohne Einschrnkung auch Envoy Air Inc. American Airlines und ihre Tochterunternehmen werden nachfolgend zusammen als American Airlines-Unternehmensgruppe bezeichnet. Diese Datenschutzerklrung gilt unabhngig davon, welches Gert Sie zur Nutzung unseres Online-Angebots verwenden. Durch die Nutzung unseres Online-Angebots erklren Sie sich mit der in dieser Datenschutzerklrung beschriebenen Vorgehensweise einverstanden. Diese Datenschutzerklrung stellt jedoch keinen Vertrag dar. American Airlines behlt sich das Recht vor, diese Datenschutzerklrung jederzeit durch Verffentlichung einer mit Datum versehenen, aktualisierten Version an dieser Stelle zu ndern. American Airlines unterrichtet Sie ber alle mageblichen, die Erhebung, Verwendung und/oder Weitergabe personenbezogener Daten betreffenden nderungen durch die Hinzufgung eines Vermerks AKTUALISIERTE FASSUNG an den Link DATENSCHUTZERKLRUNG in unserem Online-Angebot fr die Dauer von 30 Tagen nach Durchfhrung der mageblichen nderungen. In dieser Datenschutzerklrung steht der Begriff personenbezogene Daten fr Daten, die zur Identifizierung einer Person dienen, wie Name, Geburtsdatum, Anschrift und Telefonnummer. Um Ihnen Ihre Reise zu erleichtern und zur Abwicklung unserer geschftlichen Ablufe erheben und speichern wir personenbezogene Daten ber Sie. American Airlines erhebt personenbezogene Kundendaten aus vielen Quellen, um Ihre Bedrfnisse zu verstehen und zu erfllen. Wir erheben personenbezogene Daten beispielsweise aus folgenden Quellen: Die personenbezogenen Daten, die wir ber Sie aus diesen unterschiedlichen Quellen erheben, umfassen unter anderem: ber die Gewinnung Ihrer personenbezogenen Daten hinaus erheben wir ggf. technische Daten, wenn Sie unser Online-Angebot nutzen, wie Ihren Browsertyp, das von Ihnen benutzte Betriebssystem, Ihren Standort, den Namen Ihres Internet-Providers sowie die von Ihnen besuchten Seiten unseres Online-Angebots. American Airlines gewinnt diese Daten unter Verwendung bestimmter Technologien, einschlielich Cookies, Web Beacons und der Standortbestimmung mobiler Gerte, um unser Online-Angebot und unsere Werbeangebote bereitstellen und verbessern zu knnen. Wir verwenden diese Daten auch, um sicherzustellen, dass Besucher die Kriterien erfllen, die zur Verarbeitung ihrer Anfragen erforderlich sind, sowie zur Darstellung der Aktivitten im Zusammenhang mit unserem Online-Angebot. Beispielsweise interessiert es uns, wie lange der durchschnittliche Besucher bei unserem Online-Angebot verweilt oder welche Seiten oder Funktionen das grte Interesse wecken. Diese automatisch erfassten Informationen knnen mit personenbezogenen Daten verknpft werden, um unser Online-Angebot und unsere Werbeaktivitten an Ihre persnlichen Interessen anzupassen. Darber hinaus kann American Airlines die von Ihnen erhaltenen Daten mit aus anderen Quellen erhobenen Daten verknpfen. Diese Daten werden im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Erstellung von Angeboten und/oder Dienstleistungen verwendet, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Wenn Sie unser Online-Angebot nutzen, knnen Sie Cookies von uns und Dritten erhalten, die mit der Erfassung von Daten zu unserem Online-Angebot betraut wurden. Wir verwenden Cookies, um Ihnen die bestmgliche Nutzung unseres Online-Angebots zu ermglichen. 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Einige unserer Online-Angebote verwenden beispielsweise Plug-ins fr soziale Netzwerke sowie von Drittanbietern (wie die Schaltflche Gefllt mir auf Facebook), die Ihnen das Einloggen in bestimmte Bereiche unseres Online-Angebots, die Abgabe von Bewertungen zu den bereitgestellten Inhalten und das Teilen von Informationen innerhalb Ihres sozialen Netzwerks ermglichen. Die Anbieter dieser Plug-ins knnen in der Lage sein, Daten ber Sie zu erheben, selbst wenn Sie nicht auf das Plug-in oder Widget klicken oder damit interagieren sowie unabhngig davon, ob Sie ein Konto bei diesen sozialen Netzwerken und Drittanbietern haben oder in sonstiger Beziehung zu diesen stehen. Wenn Sie Tools fr soziale Netzwerke verwenden oder Websites von sozialen Netzwerken besuchen, mssen Sie deren Datenschutzbestimmungen lesen, um zu erfahren, welche Daten von diesen Anbietern erhoben, verwendet und weitergegeben werden. Einige Drittparteien sammeln auch Daten ber die Nutzer unseres Online-Angebots, um fr diese Nutzer interessenbasierte Werbung (bei unserem Online-Angebot und an anderer Stelle) bereitzustellen. Diese Dritten knnen die bei unserem Online-Angebot gesammelten Daten dazu nutzen, Ihre Interessen vorauszusagen, um Ihnen Online-Werbung (von uns und anderen Unternehmen) zu zeigen. Einige dieser Drittanbieter sind Mitglieder eines Branchenverbands, der Nutzern die Mglichkeit bietet, aufgrund ihrer Online-Aktivitten erstellte Werbeangebote abzubestellen. Weitere Informationen zu interessenbasierten Werbediensten und der Vorgehensweise zur Abbestellung der Werbeangebote finden Sie auf der Website der Digital Advertising Alliance. Aufgrund der Art unseres Online-Angebots knnen wir auch personenbezogene Reisedaten von Kindern unter 13 Jahren erheben, sofern dies zur Erfllung gesetzlicher Vorgaben wie luftrechtlicher Bestimmungen oder Sicherheitsvorschriften oder aus sonstigen Grnden notwendig ist, um die Befrderungsanforderungen und -leistungen zu erbringen. Wir speichern eventuell personenbezogene Daten, wenn dies fr die Befrderung und die Erbringung damit verbundener Dienstleistungen fr ein Kind unter 13 Jahren erforderlich ist. American Airlines betreibt keine wissentliche Erhebung personenbezogener Daten von Kindern unter 13 Jahren, sofern dies nicht aus gesetzlichen, Schutz- oder Sicherheitsgrnden notwendig ist. Falls Sie ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter eines Kindes unter 13 Jahre sind, das uns ohne Ihr Wissen und Einverstndnis personenbezogene Daten zugnglich gemacht hat, knnen Sie uns auffordern, diese Daten zu lschen, indem Sie sich per E-Mail an Privacy@aa.com wenden. Wenn Sie ein American Airlines-Ticket kaufen oder im Internet auf Ihr AAdvantage-Konto zugreifen, wird mit Ihrem Webbrowser eine SSL (Secure Sockets Layer)-Verbindung zu unserem Online-Angebot hergestellt. SSL ist ein Industriestandard fr die sicherere bermittlung von Daten ber das Internet. SSL stellt zudem sicher, dass Sie die Daten auch wirklich an American Airlines senden und nicht an einen anderen Empfnger, der sich als American Airlines ausgibt. Bitte beachten Sie, dass American Airlines zwar Manahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreift, aber keine Methode zur bertragung oder Speicherung elektronischer Daten vollkommen sicher ist. Daher garantieren wir weder explizit, implizit noch anderweitig, dass der Zugriff auf Ihre Daten bzw. deren Verwendung oder Verffentlichung ausschlielich in Einklang mit dieser Datenschutzerklrung erfolgt. WIR SIND KEINESFALLS HAFTBAR FR RESULTIERENDE, DIREKTE, FAHRLSSIGE, INDIREKTE, STRAFBARE, BESONDERE ODER ANDERE SCHDEN, DIE SICH AUS EINEM UNZULSSIGEN ZUGRIFF EINES DRITTEN AUF IHRE PERSNLICHEN DATEN ODER DAMIT VERBUNDENE AKTIVITTEN ERGEBEN, UNGEACHTET DESSEN, OB DIESE SCHDEN AUS VERTRAGLICHER, VERSCHULDUNGSUNABHNGIGER ODER DELIKTHAFTUNG ODER ANDERER ART VON HAFTUNG ENTSTEHEN, UND AUCH UNGEACHTET DESSEN, OB AMERICAN AIRLINES BER BESTIMMTE ODER HYPOTHETISCHE HINWEISE AUF MGLICHE SCHDEN VERFGTE, SOFERN NICHT DURCH GELTENDES RECHT ANDERES GEREGELT IST. Wir verwenden personenbezogene Daten fr die Abwicklung von Transaktionen sowie zur Erfllung produkt- und dienstleistungsbezogener Anforderungen. Beispielsweise fordern wir von Ihnen personenbezogene Daten an, wenn Sie Reservierungen fr den Kauf von Flugtickets oder hnlichen Produkten und Dienstleistungen, wie z. B. Mietwagen oder Hotelzimmerbuchungen, durch einen American Airlines Reservierungsvermittler, ein Reisebro, die Website aa.com oder eine andere Reise-Website vornehmen oder sich beim AAdvantage- oder Business Extra-Programm anmelden. ber die Bearbeitung, Besttigung und Durchfhrung der Reise oder anderer von Ihnen gewnschter Dienstleistungen oder Produkte hinaus kann American Airlines diese Daten fr administrative, analytische und Marketing-Zwecke, wie z. B. fr das Informationssystem-Management, die Buchfhrung, die Rechnungsstellung, Rechnungsprfungen, die Kreditkartenbearbeitung und -verifizierung, die Kundenkorrespondenz und/oder die Abwicklung des AAdvantage- oder Business Extra-Programms verwenden. American Airlines verwendet personenbezogene Daten im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen auch zur Identifizierung, Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, die unserer Meinung nach fr Sie von Interesse sind. Beachten Sie bitte, dass die Gesetze und Vorschriften in einigen Lndern vorschreiben, dass wir in- und auslndischen Regierungsbehrden sowohl vor als auch nach Eintreffen eines Fluges Zugriff auf die personenbezogenen Daten gewhren, die Sie uns gegenber offengelegt haben und die wir ber Sie und Ihre Reiseplanung, Ihr Reiseverhalten oder Ihren Reisestatus vorliegen haben. American Airlines hat weder Kontrolle noch Kenntnis darber, ob diese Daten nach Erhalt durch die jeweilige Regierungsstelle gespeichert oder verwendet werden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, teilen wir personenbezogene Daten ggf. staatlichen Behrden oder infolge einer Vorladung oder eines anderen rechtlichen Verfahrens auch Dritten mit. Auch knnen wir Ihre Daten im rechtlich zulssigen Mae verwenden oder offenlegen, um die Rechte oder das Eigentum von American Airlines, unseren Kunden sowie an unserem Online-Angebot oder von deren Nutzern zu schtzen. American Airlines verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht und gibt diese auch nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies geschieht in bereinstimmung mit dieser Datenschutzerklrung. Wir bermitteln jedoch ggf. Kundendaten an mit American Airlines verbundene Unternehmen und/oder an nicht verbundene Dritte, (i) um die von Ihnen gewnschten Produkte und Dienstleistungen zu erbringen und (ii) um Ihre Daten fr administrative, analytische und Marketing-Zwecke zu nutzen, jedoch nur in dem Umfang, wie die Daten durch diese Unternehmen zur Erbringung ihrer Dienstleistungen bentigt werden oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispielsweise knnen wir ber Sie erhobene Daten an Dritte weitergeben, um Promotions, Gewinnspiele, Marktforschungen, Fokusgruppen, Befragungen und andere von American Airlines angebotene Manahmen durchzufhren. Diese Drittanbieter, die Dienstleistungen fr American Airlines erbringen, drfen die erhaltenen Daten nur in eingeschrnktem Umfang verwenden. Wir bermitteln personenbezogene Daten ggf. auch an solche Dritte wie z. B. Arbeitgeber, die fr Sie Preisnachlsse vereinbart oder Reisen oder sonstige Dienstleistungen fr Sie gebucht haben. Darber hinaus geben wir ggf. gelegentlich Daten an mit American Airlines verbundene Unternehmen wie Envoy Air Inc. und American Airlines Vacations und an sorgfltig ausgewhlte Drittanbieter wie AAdvantage- oder Business Extra-Partner weiter, mit denen wir Geschftsbeziehungen unterhalten. Diese Unternehmen knnen Ihnen, basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen, Angebote zusenden. Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergeben. Darber hinaus haben Sie, wie nachfolgend beschrieben, die Mglichkeit, der Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Direktmarketing-Zwecken zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail an Privacy@aa.com senden. Bei einer geschftlichen Umgestaltung von American Airlines unter Beteiligung eines anderen Unternehmens, wie bei einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Akquisition, einem Verkauf unseres gesamten Vermgens oder eines Teils unseres Vermgens, oder im Falle eines Konkurses knnen die Daten, die wir von Ihnen oder ber Sie oder Ihre Gerte erhoben haben, gegenber einer solchen juristischen Person im Rahmen der Sorgfaltspflicht oder der Integrierung von Geschftsprozessen offengelegt und an diese juristische Person als Teil des zu bertragenden Vermgens bergeben werden. Soweit dies gesetzlich und insbesondere uneingeschrnkt nach den Bestimmungen des Flugsicherheitsprogramms der US-Behrde fr Flugsicherheit vorgeschrieben ist, teilen wir personenbezogene Daten ggf. staatlichen Behrden oder infolge einer Vorladung oder eines anderen rechtlichen Verfahrens auch Dritten mit. Auch knnen wir Ihre Daten im rechtlich zulssigen Mae verwenden oder offenlegen, um die Rechte oder das Eigentum von American Airlines, unseren Kunden, unserer Website oder deren Nutzern zu schtzen. Die EU-Datenschutzrichtlinie rumt EU-Brgern bestimmte Rechte bezglich ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten ein, einschlielich des Rechts, eine Kopie dieser Daten zu verlangen und die Berichtigung fehlerhafter oder inkorrekter Daten zu fordern. Wenn Sie eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten Daten oder die Berichtigung dieser Daten wnschen, senden Sie eine E-Mail an Privacy@aa.com. Wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfgung stellen, erkennen Sie an, dass diese Daten auf Servern gespeichert und verarbeitet werden, die sich an Standorten auf der ganzen Welt befinden knnen, einschlielich innerhalb oder auerhalb der USA oder des Europischen Wirtschaftsraums (EWR). Die Websites von American Airlines ignorieren die Do-Not-Track-Signale von Internet-Browsern. Was den Schutz Ihrer Daten betrifft, haben Sie beim Surfen im Internet jedoch unterschiedliche Optionen. Wie bereits erwhnt, erheben manche Drittanbieter Daten ber die Nutzer unseres Online-Angebots, um interessenbasierte Werbung zeigen zu knnen. Einige dieser Unternehmen bieten Online-Nutzern die Mglichkeit, interessenbasierte Werbung abzubestellen. Auf der Website der Digital Advertising Alliance finden Sie weitere Informationen zu interessenbasierten Werbediensten und der Vorgehensweise zur Abbestellung dieser Werbeangebote bei den teilnehmenden Unternehmen. Wenn Sie AAdvantage-Mitglied sind und Marketing-E-Mails abbestellen mchten, melden Sie sich auf der AAdvantage-Website an und aktualisieren Sie Ihre Einstellungen oder wenden Sie sich an den AAdvantage-Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin die von Ihnen abonnierten AAdvantage-Programmaktualisierungen und E-Mail-Produkte erhalten werden. Wenn Sie Business Extra-Mitglied sind und Marketing-E-Mails abbestellen mchten, melden Sie sich auf der Business Extra-Website an und aktualisieren Sie Ihre Einstellungen. Sollten Sie kein Mitglied unseres AAdvantage-Programms sein und keine weiteren Marketing-E-Mails erhalten wollen, knnen Sie Mitglied bei AAdvantage werden und Ihre Einstellungen entsprechend ndern. Sie knnen auch eine E-Mail mit der Adresse als Absender, die Sie austragen wollen, mit dem Wort UNSUBSCRIBE in der Betreffzeile an Privacy@aa.com senden. Zustzlich ist in allen Marketing-E-Mails von American Airlines ein gltiger Austragungslink (Opt-out) im Nachrichtentext enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Austragung per E-Mail alle Nutzer unter dieser Adresse austrgt, auch wenn diese eingetragene AAdvantage- oder Business Extra-Mitglieder mit eigenen Einstellungen sind. Wenn Sie auer Marketing-E-Mails auch keine anderen Mitteilungen von American Airlines erhalten oder unterbinden wollen, dass American Airlines Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu Direktmarketing-Zwecken weitergibt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Privacy@aa.com. Unabhngig von Ihren Einstellungen fr den Nichterhalt von Mitteilungen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen bestimmte Mitteilungen zuzusenden und Ihre Daten an Dritte fr administrative und analytische Zwecke weiterzugeben. Andere Unternehmen oder Programme der American Airlines-Unternehmensgruppe knnen abweichende Ablufe bei der nderung Ihrer Einstellungen bezglich Ihrer Teilnahme vorsehen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklrungen der jeweiligen Unternehmen oder Programme. Sollten Sie weitere Fragen, Anmerkungen oder Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren leitenden Datenschutzbeauftragten Steven Leist unter Privacy@aa.com. 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